Sanggahan Transaksi Kartu Kredit CIMB Niaga Belum Selesai

Jakarta -

Keluhan Pada bulan Juni 2017, saya mendapatkan SMS dari CIMB Niaga yang berisi penggunaan kartu kredit sebesar Rp 2 juta lebih di Agoda. Padahal saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut.

Saya langsung menghubungi call center CIMB Niaga untuk meminta penjelasan dan diinformasikan harus membuat surat sanggahan. Surat sanggahan sudah saya kirimkan melalui email sesuai instruksi CIMB Niaga dan saya harus menunggu sampai dengan 45 hari kerja.

Karena tidak ada informasi lebih lanjut dari CIMB Niaga, saya kembali menghubungi CIMB Niaga dan saya kembali diminta untuk menunggu maksimal sampai tanggal 28 Oktober 2017.

Tetapi sampai saat ini belum ada kejelasan dari CIMB Niaga perihal sanggahan atas transaksi yang tidak saya lakukan tersebut. Mohon tanggapannya, terima kasih.

Wahyudi

sriwahyudi.sr@gmail.com

082320999347

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Sumber

Sanggahan Transaksi Kartu Kredit CIMB Niaga belum Selesai